QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ)
Qui est GEITA ?
Nous sommes un grossiste en vêtements pour femmes et hommes basé à Genève. Nous fournissons des boutiques physiques, des professionnels avec un numéro de TVA et des particuliers.
Quels types de produits vendez-vous ?
Spécialisés dans la mode italienne, nous vendons des vêtements et des accessoires.
Avez-vous un site web où il est possible de commander vos produits ?
Oui, l'inscription et l'achat sont disponibles via notre site e-commerce. Les clients B2B avec un numéro de TVA peuvent demander la liste de prix ici.
Avez-vous un catalogue pour consulter vos produits ?
Oui, nous avons un catalogue disponible en ligne, visible sur notre site et régulièrement mis à jour.
Je voudrais voir les articles avant de les acheter, est-ce possible ?
Oui, nous avons un showroom à Genève où nous exposons un échantillon de nos produits. Si vous souhaitez organiser une visite, veuillez prendre rendez-vous à l'avance pour recevoir une attention personnalisée.
Je suis un client privé, puis-je acheter des vêtements chez vous ?
Oui, l'inscription et l'achat sont disponibles via notre site e-commerce.
Demandez-vous un montant minimum d'achat ?
Nous ne demandons pas de montant minimum d'achat. Pour les clients B2B avec un numéro de TVA, il est nécessaire d'acheter un minimum de 20 articles par catégorie, même dans des modèles, tailles et couleurs différents. Cependant, certains articles sont exclus de l'option d'achat individuel.
Je souhaite commander en ligne : combien de temps faut-il pour traiter une commande ?
Nous vérifions la disponibilité des articles dans les 48 heures, du lundi au vendredi, et nous vous tiendrons informés.
Je dois faire livrer ma commande, qui prend en charge les frais de livraison ?
Pour les commandes supérieures à CHF 150.00, les frais de livraison sur le territoire suisse sont offerts, cependant ils peuvent être appliqués pour des commandes volumineuses.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : cartes de crédit et virements bancaires.
Ma boutique de prêt-à-porter est située en dehors de la Suisse, puis-je me faire livrer ?
Contactez-nous pour vous assurer que la livraison est possible.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter par téléphone, formulaire de contact ou email ici.